Ayuda con portatil HP
Publicado: 22 Mar 2023, 23:36
Hola, soy nueva y espero que me ayudéis con pelos y señales porque se entre poco y nada de ordenadores. La cosa es que tengo un portátil HP 15 Notebook PC de 2014 aprox (ram 4 gb, procesador x64 intel core i3-4005U CPU 1.70GHz, windows 8.1) y siempre me ha ido genial hasta hace unos meses, que me da problemas de vez en cuando, como por ejemplo:
- Se me queda bloqueada la pantalla y de repente sale una pantalla azul con el mensaje "se ha producido un problema en su pc y necesita reiniciarse. vamos a recopilar info sobre el error y después se reiniciará automáticamente - 0% -hasta 100%- completado / kernel_data_inpage error ntfs.sys" (y pierdo todo lo que suelo estar haciendo, como cosas de la uni porque no guardo frase por frase)
- Al iniciar el pc, con pantalla negra "No se ha encontrado el dispositivo de arranque, instale un sistema operativo en el disco duro, f2: diagnostico del sistema" // "error de disco duro smart - la comprobación del disco duro smart ha detectado error inminente, para asegurarse de que no haya pérdida de datos realice una copia de seguridad del contenido y ejecute la prueba del disco duro en el diagnostico del sistema - f2: diagnostico del sistema / disco duro 1" pero con estos mensajes le doy a ENTER y el pc se inicia y me va bien de nuevo, por lo que a esto le doy menos importancia.
- Menú de puesta en marcha: f1, f2, f9, f10, f11 - para más info visite startup
- No bootable device, insert boot disk and press any key
- Admin de arranque de windows - no se pudo iniciar windows, es posible que un cambio de hardware o software reciente sea la causa (no he tocado nada). Para corregir el problema (...). Estado 0xc0000102 Info - an unexpected error has occurred.
Más allá de estos mensajes ocasionales, me va bien (el que más sale es la pantalla azul). Debo tener el pc siempre enchufado a la corriente, pero eso no es problema porque me podría comprar el cable suelto. Decidme si comprarme el cargador suelto e intentar arreglar el pc o directamente comprarme un pc nuevo.
Muchas gracias.
- Se me queda bloqueada la pantalla y de repente sale una pantalla azul con el mensaje "se ha producido un problema en su pc y necesita reiniciarse. vamos a recopilar info sobre el error y después se reiniciará automáticamente - 0% -hasta 100%- completado / kernel_data_inpage error ntfs.sys" (y pierdo todo lo que suelo estar haciendo, como cosas de la uni porque no guardo frase por frase)
- Al iniciar el pc, con pantalla negra "No se ha encontrado el dispositivo de arranque, instale un sistema operativo en el disco duro, f2: diagnostico del sistema" // "error de disco duro smart - la comprobación del disco duro smart ha detectado error inminente, para asegurarse de que no haya pérdida de datos realice una copia de seguridad del contenido y ejecute la prueba del disco duro en el diagnostico del sistema - f2: diagnostico del sistema / disco duro 1" pero con estos mensajes le doy a ENTER y el pc se inicia y me va bien de nuevo, por lo que a esto le doy menos importancia.
- Menú de puesta en marcha: f1, f2, f9, f10, f11 - para más info visite startup
- No bootable device, insert boot disk and press any key
- Admin de arranque de windows - no se pudo iniciar windows, es posible que un cambio de hardware o software reciente sea la causa (no he tocado nada). Para corregir el problema (...). Estado 0xc0000102 Info - an unexpected error has occurred.
Más allá de estos mensajes ocasionales, me va bien (el que más sale es la pantalla azul). Debo tener el pc siempre enchufado a la corriente, pero eso no es problema porque me podría comprar el cable suelto. Decidme si comprarme el cargador suelto e intentar arreglar el pc o directamente comprarme un pc nuevo.
Muchas gracias.