Foros Windows

Hola.
Estaba navegando por la web y se cortó la corriente eléctrica. Cuando se restableció encendí la PC y todo pareció funcionar normalmente, pero cuando intenté ejecutar algunos programas no pude hacerlo. Al ejecutar la mayoría se abría la correspondiente ventana pero pocos segundos después se cerraba automáticamente. En la barra de título aparecía "programa tal (no responde)". Pasa con casi todos los programas: explorador de archivos, MS Edge, reproductores de audio o vídeo, etc. Curiosamente el navegador Opera funciona. Reinicié la máquina varias veces con el mismo resultado.
Tengo definidos varios puntos de restauración, pero cuando abro la ventana propiedades de sistema y oprimo el botón restaurar el sistema la ventana se cierra.
Intenté también encender la máquina en modo a prueba de fallos, pero aquí surge otra dificultad. En algún paso del proceso me pide que ingrese el nombre de usuario y la contraseña. Entiendo que se trata de la contraseña que debí crear cuando instalé Windows 10, pero como después durante esa instalación tuve que crear un PIN de cuatro dígitos y en adelante siempre pidió ese PIN y jamás la contraseña, no la guardé, y no sé como recuperarla.
Agradeceré cualquier ayuda que me permita resolver el problema.
Un cordial saludo

Hola,

Aunque estés navegando, Windows puede estar trabajando escribiendo en segundo plano archivos en el disco duro, si al grabar algo se fue la luz, ese o esos archivos quedan corruptos.

Yo si fuera mío, lo primero que haría es un backup de todos los datos.

Después abriría una ventana de CMD como administrador y ejecutaría el comando:
sfc /scannow

Esto lo que hace es examinar todos los archivos necesarios de Windows para su correcto funcionamiento, si encuentra alguno que no es el original porque un virus los modificara, o alguno a mitad de escribir por corte de luz como es tu caso, etc. lo que hace es sustituirlo y te pone el original.

Una vez termine, te pondrá si reparo algún archivo y no recuerdo si te pedía reiniciar, reinicia mejor y vuelves a probar sin continua el problema.

Saludos

Gracias Pako por tratar de ayudarme. Todavía no he podido resolver el problema.
¿Cómo se abre una ventana de CMD COMO ADMINISTRADOR? Yo soy el único usuario de la máquina y estoy como administrador, pero no sé si eso basta para que cuando abra una ventana de CMD sea como administrador.
Espero tu respuesta. Un cordial saludo
Guillermo

Hola Pako otra vez.
Encontré la forma de ejecutar CMD como administrador e hice lo que sugeriste. Procedió a escanear y el resultado fue (mi Windows está en inglés):
Windows Resource Protection did not find any integrity violation.
Es lo único que apareció en la ventana. Interpreto que no encontró nada que necesitara corrección.
Reinicié la máquina (no me lo pidió) y todo parece seguir igual. Algunos programas responden, otros no.
¿Alguna otra idea?
Gracias. Un abrazo
Guillermo

Hola,

Parece que los archivos de Windows son los legítimos.

Lo de como administrador, aunque ya lo hiciste lo más fácil es:
Pulsas la tecla de Windows de tu teclado.
Escribes CMD
Y veras que te sale el símbolo del sistema.
En la sección de la derecha ya te sale la opción de ejecutarlo como administrador.
O directamente sobre la aplicación que te encontró de símbolo del sistema, puedes dar al botón derecho del ratón sobre ella y ya te sale ejecutar como administrador.
Esto es así para las demás apps también.

En cuanto al problema, al solo ponerte "(no responde)" y cerrarse no te está dando ningún código de error ni nada de donde tirar, así que mal pinta.

Intenta lo siguiente, abre una app para que te del error que dices.
Después te vas al visor de eventos de Windows, y los más probable es que te creara una entrada del error.
Abre dicho error, copias el texto y le pegas aquí en el mensaje.

Lo del visor:
Pulsas la tecla de Windows de tu teclado
Escribes Visor de eventos y pulsas enter.
Espera unos segundos porque tarda en cargar.
En la parte de la izquierda te vas a:
Registro de Windows > Aplicación
Al seleccionar "Aplicación", en el centro veras los registros de las aplicaciones.
Tienes que fijarte solo en los que pone "Error".
Te viene organizados por fecha y hora, así que si acabas de abrir el programa como te dije para que te del error, deberías de tener el evento de error de los primeros.

Si no te aparece ningún error, haz lo mismo, pero ahora en la parte de la izquierda selecciona:
Registro de Windows > Sistema

Aunque lo tengas en inglés, no te debería de ser difícil mirarlo con lo que te puse.

Saludos

Hola Pako,
Pude resolver el problema al fin!!!
Al tratar de acceder a restaurar a un punto anterior me pedía que ingresara la contraseña para acceder a Windows, que yo no recordaba porque siempre arranco la máquina con el PIN. Y me confundía no saber con seguridad cuál es mi cuenta Microsoft. Yo creía que era la que había usado en mi ordenador anterior, y con su contraseña no podía acceder a la restauración. Hoy probé con mi cuenta gmail de correo y SU contraseña, y me permitió restaurar, con lo que la máquina volvió a funcionar normalmente.
Muchas gracias por tu colaboración. Y por las indicaciones del último mensaje, que aunque no necesité utilizar en esta ocasión probablemente me sirvan en el futuro.
Un abrazo
Guillermo

Hola,

Un fallo lo tiene cualquiera, me alegro que lo hayas solucionado.

La próxima que tengas dudas de cuál es tu cuenta de correo, si vas a Inicio > configuración, sin entrar a ninguna opción, directamente arriba a la izquierda te sale el correo que estas usando con esa cuenta.

Saludos