Adaptador Red WiFi no funciona, ninguna solución hasta ahora, ayuda
Publicado: 24 Mar 2020, 18:17
Muy buenas,
este problema está complicándome mucho el trabajo y no logro solucionarlo:
Al parecer el adaptador de red wifi no funciona y no tengo acceso a las opciones de WiFi ni en el panel de configuración ni desde los iconos de la barra de tareas
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El problema comenzó hace un mes, pero reiniciando el equipo volvía a funcionar correctamente. Cada vez ha ido a peor y ahora hay que reiniciarlo numerosas veces hasta que aparece. Incluso cuando funciona, con suspender el equipo y volver a abrirlo deja de funcionar otra vez.
He probado varias soluciones que paso a enumer:
-El solucionador de problemas, que a no reconocer el adaptador no da ninguna solución.
-Desinstalar el adaptador y reinstalarlo desde el panel de Administrador de Dispositivos.
-En Configuración de Red e Internet > Estado > Restablecimiento de Red.
-También he leído que una actualización de Windows provocaba que en ciertos equipos las tarjetas de red dejasen de funcionar y la única solución era eliminar dicha actualización, pero se trata de una actualización de noviembre de 2019 y ya van por versiones más recientes.
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-He probado a reinstalar el sistema operativo de nuevo, durante un día parecía que estaba solucionado, pero volvió a fallar de nuevo al siguiente y vuelta a empezar.
El portátil fue comprado a principios de febrero, y al principio no dio problemas de este estilo, por lo que dudo que se trate de un problema de hardware, aunque no lo descarto.
Si alguien tiene idea de como solucionarlo o cuál podría ser el problema lo agradecería mucho, gracias de antemano por leerme.
Os dejo las características del portátil y la hoja de Propiedades de Red del sistema, donde se puede ver como los adaptadores están no operativos y desconectados:
Pc: Asus R570ZD-DM266 AMD Ryzen 5 2500U/8GB/GTX1050
Propiedades de red:
Nombre: Ethernet
Descripción: Realtek PCIe GbE Family Controller
Dirección física (MAC): *****
Estado: No operativo
Unidad de transmisión máxima: 1500
Dirección IPv4: *****
Dirección IPv6: *****
Servidores DNS: *****
Conectividad (IPv4/IPv6): Desconectado
Nombre: Conexión de red Bluetooth
Descripción: Bluetooth Device (Personal Area Network)
Dirección física (MAC): *****
Estado: No existe
Unidad de transmisión máxima: 0
Conectividad (IPv4/IPv6): Desconectado
Nombre: Wi-Fi
Descripción: Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter
Dirección física (MAC): *****
Estado: No operativo
Unidad de transmisión máxima: 1500
Conectividad (IPv4/IPv6): Desconectado
Nombre: Conexión de área local* 1
Descripción: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Dirección física (MAC): *****
Estado: No operativo
Unidad de transmisión máxima: 1500
Conectividad (IPv4/IPv6): Desconectado
Nombre: Conexión de área local* 2
Descripción: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Dirección física (MAC): *****
Estado: No operativo
Unidad de transmisión máxima: 1500
Conectividad (IPv4/IPv6): Desconectado
este problema está complicándome mucho el trabajo y no logro solucionarlo:
Al parecer el adaptador de red wifi no funciona y no tengo acceso a las opciones de WiFi ni en el panel de configuración ni desde los iconos de la barra de tareas
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El problema comenzó hace un mes, pero reiniciando el equipo volvía a funcionar correctamente. Cada vez ha ido a peor y ahora hay que reiniciarlo numerosas veces hasta que aparece. Incluso cuando funciona, con suspender el equipo y volver a abrirlo deja de funcionar otra vez.
He probado varias soluciones que paso a enumer:
-El solucionador de problemas, que a no reconocer el adaptador no da ninguna solución.
-Desinstalar el adaptador y reinstalarlo desde el panel de Administrador de Dispositivos.
-En Configuración de Red e Internet > Estado > Restablecimiento de Red.
-También he leído que una actualización de Windows provocaba que en ciertos equipos las tarjetas de red dejasen de funcionar y la única solución era eliminar dicha actualización, pero se trata de una actualización de noviembre de 2019 y ya van por versiones más recientes.
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-He probado a reinstalar el sistema operativo de nuevo, durante un día parecía que estaba solucionado, pero volvió a fallar de nuevo al siguiente y vuelta a empezar.
El portátil fue comprado a principios de febrero, y al principio no dio problemas de este estilo, por lo que dudo que se trate de un problema de hardware, aunque no lo descarto.
Si alguien tiene idea de como solucionarlo o cuál podría ser el problema lo agradecería mucho, gracias de antemano por leerme.
Os dejo las características del portátil y la hoja de Propiedades de Red del sistema, donde se puede ver como los adaptadores están no operativos y desconectados:
Pc: Asus R570ZD-DM266 AMD Ryzen 5 2500U/8GB/GTX1050
Propiedades de red:
Nombre: Ethernet
Descripción: Realtek PCIe GbE Family Controller
Dirección física (MAC): *****
Estado: No operativo
Unidad de transmisión máxima: 1500
Dirección IPv4: *****
Dirección IPv6: *****
Servidores DNS: *****
Conectividad (IPv4/IPv6): Desconectado
Nombre: Conexión de red Bluetooth
Descripción: Bluetooth Device (Personal Area Network)
Dirección física (MAC): *****
Estado: No existe
Unidad de transmisión máxima: 0
Conectividad (IPv4/IPv6): Desconectado
Nombre: Wi-Fi
Descripción: Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter
Dirección física (MAC): *****
Estado: No operativo
Unidad de transmisión máxima: 1500
Conectividad (IPv4/IPv6): Desconectado
Nombre: Conexión de área local* 1
Descripción: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Dirección física (MAC): *****
Estado: No operativo
Unidad de transmisión máxima: 1500
Conectividad (IPv4/IPv6): Desconectado
Nombre: Conexión de área local* 2
Descripción: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Dirección física (MAC): *****
Estado: No operativo
Unidad de transmisión máxima: 1500
Conectividad (IPv4/IPv6): Desconectado