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Se cuelgan las carpetas

Publicado: 17 Mar 2019, 09:17
por novatillo2
Buenos días.
A ver si hay alguna solución.
Resulta que desde hace una semana más o menos, cuando abro una carpeta típica amarilla del escritorio, las de toda la vida, y dentro de ella con el botón derecho intento crear una Nueva o un nuevo documento de texto, esta se queda colgada y no responde hasta el punto que a base de esperar se cierra toda la carpeta.
Paso alguna captura a ver si alguien sabe algo o le ha pasado últimamente algo parecido. :shock:

Gracias.

Por cierto ahora probando otra vez, veo que tambien me ocurre cuando intento crear una carpeta nueva en el escritorio :?

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Re: Se cuelgan las carpetas

Publicado: 20 Mar 2019, 15:49
por pako
Hola,

Alguna vez vi cuelgues similares por problemas al acceder al disco duro o memorias usb.

Como te falla también en el escritorio, prueba a quitar todas las memorias usb que tengas pinchadas en el equipo. Y prueba a crear ahora la carpeta en el escritorio a ver si te va bien.

Pásale el CrystalDiskInfo a tus discos duros para comprobar que están todos bien y después pásales la herramienta que viene con Windows de comprobación de errores (scandisk).

Una vez comprobado que las unidades están bien y haya reparado errores en el caso que los tuviera prueba de nuevo a crear la carpeta en el escritorio sin ninguna llave usb pinchada.

Siguientes pasos que tienes para ir descartando...

Como te pasa hace una semana, que restaures Windows a un punto anterior a esa semana, así te aseguras de que no es cosa de software que cambiaras tu o un programa algo.

También puedes abrir en pantalla el administrador de tareas, dejarlo en un lado abierto y en el otro lado de la pantalla probar a crear una carpeta en el escritorio para reproducir el error y poder ver a la vez en en el administrador si ves algo raro.

También puedes mirar a la hora que se produjo el cuelgue, el visor de eventos de Windows, a ver que error te indica.

Saludos

Re: Se cuelgan las carpetas

Publicado: 20 Mar 2019, 18:36
por novatillo2
Buenas tardes.

" Como te falla también en el escritorio, prueba a quitar todas las memorias usb que tengas pinchadas en el equipo. Y prueba a crear ahora la carpeta en el escritorio a ver si te va bien."

En este sentido, no tenia ninguna pen enchufado, era una carpeta que se llamaba así.

" Pásale el CrystalDiskInfo a tus discos duros para comprobar que están todos bien y después pásales la herramienta que viene con Windows de comprobación de errores (scandisk).""

En este sentido, ambas utilidades no muestran ningún tipo de error, todo perfecto.

" También puedes abrir en pantalla el administrador de tareas, dejarlo en un lado abierto y en el otro lado de la pantalla probar a crear una carpeta en el escritorio para reproducir el error y poder ver a la vez en en el administrador si ves algo raro.""

Es este sentido tampoco detecta nada, es decir, ningún proceso abierto

" Como te pasa hace una semana, que restaures Windows a un punto anterior a esa semana, así te aseguras de que no es cosa de software que cambiaras tu o un programa algo.""
Y esto, no me fio de hacerlo, pues tengo miedo de perder alguna información :roll:

Alguna otra opción ??
Saludos

Re: Se cuelgan las carpetas

Publicado: 21 Mar 2019, 11:53
por pako
Hola,

De momento solo la última opción que te puse de ver si el visor de eventos de Windows te guarda un error cuando te pasa eso.

El error te le da cuando das al botón derecho sin más? o es después una vez ya sale el menú contextual, que te pones encima de "Nuevo", te da el error al ponerte sobre "nuevo" que sale el segundo menú contextual? o te muestra bien el segundo menú contextual y al pinchar sobre "Carpeta" para que cree una es cuando te pasa?

Parece una tontería lo que pregunto, pero ya hemos visto en el foro algunas veces estos años problemas con el menú contextual similares al tuyo, de medio cuelgues, que no muestra bien las opciones del menú contextual, etc. y es por culpa de algún programa que mete su propio menú dentro de la opción de al dar al botón derecho... por eso saber si lo muestra bien de primeras todas las opciones y el problema es solo al pinchar.
Esto es fácil de comprobar, si el error siempre te lo da al crear la carpeta, pues arrancas en modo seguro que Windows cargue lo mínimo para funcionar sin que te cargue tus programas, intentar reproducir así el error para ver si te lo da o no...

Saludos

Re: Se cuelgan las carpetas

Publicado: 21 Mar 2019, 13:01
por novatillo2
Hola Pako. Solo es cuando le das a "Nuevo", es decir, nueva carpeta. Todo lo demás del menú, funciona y responde correctamente.
De todos modos le pase varios programas y aplicaciones e limpieza y no se arregla el tema.
Paso captura.
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Re: Se cuelgan las carpetas

Publicado: 24 Mar 2019, 19:21
por novatillo2
pako escribió: 21 Mar 2019, 11:53 Hola,

De momento solo la última opción que te puse de ver si el visor de eventos de Windows te guarda un error cuando te pasa eso.

El error te le da cuando das al botón derecho sin más? o es después una vez ya sale el menú contextual, que te pones encima de "Nuevo", te da el error al ponerte sobre "nuevo" que sale el segundo menú contextual? o te muestra bien el segundo menú contextual y al pinchar sobre "Carpeta" para que cree una es cuando te pasa?

Parece una tontería lo que pregunto, pero ya hemos visto en el foro algunas veces estos años problemas con el menú contextual similares al tuyo, de medio cuelgues, que no muestra bien las opciones del menú contextual, etc. y es por culpa de algún programa que mete su propio menú dentro de la opción de al dar al botón derecho... por eso saber si lo muestra bien de primeras todas las opciones y el problema es solo al pinchar.
Esto es fácil de comprobar, si el error siempre te lo da al crear la carpeta, pues arrancas en modo seguro que Windows cargue lo mínimo para funcionar sin que te cargue tus programas, intentar reproducir así el error para ver si te lo da o no...

Saludos
En modo seguro, ocurre lo mismo :roll:

Re: Se cuelgan las carpetas

Publicado: 25 Mar 2019, 12:41
por pako
Hola,

Aquí no solemos recomendar ese tipo de programas, nunca te dicen que te están cambiando de tu Windows y luego te vuelves loco para saber que han tocado para repararlo.

A ver si me explico mejor ahora...
Solo es cuando le das a "Nuevo", es decir, nueva carpeta.
Cuando se da al botón derecho aparece el menú contextual, dentro de ese menú esta la opción "Nuevo >" y hay que poner el puntero del ratón sobre "Nuevo >" para que salga el segundo menú contextual que es donde aparece ya la opción "Carpeta" que es la de crear una carpeta.

Si se te queda pillado solo con ponerte sobre "Nuevo >" del primer menú contextual, puede que sea fallo de Windows, pero también puede serlo de los programas que tengas instalados, que no haya creado bien la entrada en el registro que aparece dentro de ese menú de "Nuevo >".

Por ejemplo, si tienes instalado el Office de Microsoft, tendrás entradas dentro del menú "Nuevo >" como "Documento de Microsoft Word", "Presentación de Microsoft PowerPoint", etc.

Entonces si con solo ponerte sobre el primer menú de "Nuevo >" ya se queda pillado Windows pueden ser esas aplicaciones las culpables que no hayan creado bien las entradas de sus enlaces directos que ponen dentro de ese menú.
Sin embargo, si te pones encima de "Nuevo >" y te muestra todo sin problemas es que están bien creadas esas entradas.

Todo esto lo digo porque leyéndote se entiende que a ti no se te queda colgado Windows en el primer menú al ponerte sobre "Nuevo >", sino que se te queda colgado cuando te sale el segundo menú y ya pulsas sobre "Carpeta" para que cree nueva carpeta.
Pero las dos fotos que subiste dicen lo contrario, en ambas solo se ve el primer menú contextual y ya está el equipo como "No responde" y no se ve que salga el segundo menú.

Dicho lo dicho, tu si ves el segundo menú, así que parece que es cosa de Windows, revísate si dentro del regedit tienes estas entradas, pero no toques nada del regedit:

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719}
HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers\New\{D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719}

Saludos

Re: Se cuelgan las carpetas

Publicado: 25 Mar 2019, 16:03
por novatillo2
pako escribió: 25 Mar 2019, 12:41 Hola,

Aquí no solemos recomendar ese tipo de programas, nunca te dicen que te están cambiando de tu Windows y luego te vuelves loco para saber que han tocado para repararlo.

A ver si me explico mejor ahora...
Solo es cuando le das a "Nuevo", es decir, nueva carpeta.
Cuando se da al botón derecho aparece el menú contextual, dentro de ese menú esta la opción "Nuevo >" y hay que poner el puntero del ratón sobre "Nuevo >" para que salga el segundo menú contextual que es donde aparece ya la opción "Carpeta" que es la de crear una carpeta.

Si se te queda pillado solo con ponerte sobre "Nuevo >" del primer menú contextual, puede que sea fallo de Windows, pero también puede serlo de los programas que tengas instalados, que no haya creado bien la entrada en el registro que aparece dentro de ese menú de "Nuevo >".

Por ejemplo, si tienes instalado el Office de Microsoft, tendrás entradas dentro del menú "Nuevo >" como "Documento de Microsoft Word", "Presentación de Microsoft PowerPoint", etc.

Entonces si con solo ponerte sobre el primer menú de "Nuevo >" ya se queda pillado Windows pueden ser esas aplicaciones las culpables que no hayan creado bien las entradas de sus enlaces directos que ponen dentro de ese menú.
Sin embargo, si te pones encima de "Nuevo >" y te muestra todo sin problemas es que están bien creadas esas entradas.

Todo esto lo digo porque leyéndote se entiende que a ti no se te queda colgado Windows en el primer menú al ponerte sobre "Nuevo >", sino que se te queda colgado cuando te sale el segundo menú y ya pulsas sobre "Carpeta" para que cree nueva carpeta.
Pero las dos fotos que subiste dicen lo contrario, en ambas solo se ve el primer menú contextual y ya está el equipo como "No responde" y no se ve que salga el segundo menú.

Dicho lo dicho, tu si ves el segundo menú, así que parece que es cosa de Windows, revísate si dentro del regedit tienes estas entradas, pero no toques nada del regedit:

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719}
HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers\New\{D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719}

Saludos

Hola, lo que te subrayo en rojo de tu respuesta es justamente lo que me ocurre. Si te fijas en las capturas que te envié con anterioridad, veras que de ahí no pasa y se cuelga.
Lo del Office.... no sé, pues ya llevo tiempo con el y hasta ahora no me había dado problemas. Ni win-rar ni ninguna otra extensión relacionada con botón derecho no nuevo.
De lo del Regedit, te envio captura ??
Gracias.

Re: Se cuelgan las carpetas

Publicado: 25 Mar 2019, 16:12
por novatillo2
Te la envío por si acaso

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Re: Se cuelgan las carpetas

Publicado: 26 Mar 2019, 16:28
por pako
Hola,

Ya, si en las capturas veo que solo muestra el primer menú contextual como te ponía en anterior post, pero ahora no se en que párrafo pusiste que parece que es en el segundo menú contextual donde tenías el problema, pero bueno da igual eso, vayamos al lio...

Mire las entradas del regedit en el mi Windows antes de mandártelas y estaban bien, acabo de revisar tus fotos y son idénticas.
Pero como te decía esto ya es cuando pulsas y tú el problema le tienes antes, que al ponerte en el menú contextual sobre "nuevo", directamente no te sale el segundo menú contextual con las opciones.

Esto lo hemos visto desde hace años y por normal general es porque al ponerte encima de "nuevo", lo que hace es mostrarte las opciones que tengas dentro de "nuevo" leyéndolas desde el registro de Windows, si alguna de esas entradas está mal creada o corrupta ya no te muestra ninguna e incluso llega a producir el cuelgue.

La solución es fácil, desinstalar e instalar la aplicación que falla para que vuelva a crear la entrada en el registro de Windows, el problema es que es difícil dar con cual produce el fallo, porque si tienes muchos programas que crean entrada dentro de "nuevo", tienes que desinstalar una por una hasta que veas que ya funciona nuevo, pero hay más pegas... porque tu si desinstalas una aplicación seria como el Office, su desinstalador si te quita las entradas que el programa creo, pero aplicaciones cutres algunas ni quitan la entrada del registro cuando las desinstalas, entonces estarías en las mismas... es menos común pero puede pasar.

Otro problema es que las aplicaciones que están dentro del menú contextual "nuevo", no aparecen dentro de una carpeta del regedit, si no que están sueltas, por ejemplo, dentro de ese menú esta "contactos" que está en el registro en:

HKEY_CLASSES_ROOT\.contact
El de carpeta compartida en:
HKEY_CLASSES_ROOT\.zip
Etc.

El listado dentro de esa ruta es larguísimo.

Mire el Ccleaner, que tiene una opción de menú contextual de Windows, pero no muestra las que están dentro del menú contextual "nuevo".

Hay muchas aplicaciones por internet para editar/eliminar entradas del menú contextual, no las use así que no puedo recomendarte ninguna y como es lógico son aplicaciones de terceros y conlleva su riesgo usarlas, no tiene por qué salir mal, pero si es ordenador de trabajo... toca hacer backup de todo por si acaso.
Sin embargo son útiles, te permiten activar y desactivar las distintas opciones del menú contextual, así verías más rápido cual es la que te falla sin necesidad de andar desinstalando cada aplicación a ver si es la culpable.

Supongo que has entendido todo lo que explique, dicho lo cual yo probaría lo siguiente:

Probé la utilidad ShellNewHandler, te da la información de las opciones del menú contextual, miré en el mío y si aparecen las que están dentro de "nuevo".

Entonces puedes usarla sin hacer nada con ella para no arriesgarte, solo abrirla para que te dé un pequeño listado de lo que tienes en el menú contextual, de ese listado yo descartaría aplicaciones como el Office o Winrar, que yo te puse Office como ejemplo en mi anterior post para que me entendieras no porque crea que es la culpable, una empresa tan grande no tiene este tipo de problemas...

Y deberías de tener muy poquitas aplicaciones que puedan ser la culpable...

Y ahora por otro lado, empezaste diciendo que esto te paso hace una semana, supuestamente restaurando Windows como te dije a antes de esa semana que te empezó a fallar se te hubiera solucionado, ya que te restaura el regedit por el anterior donde no está esa entrada que te falla, pero entiendo que no te arriesgues, en eso nos parecemos un poco :jaja:

Pero puedes aprovechar que sabes que fue hace una semana, te vas a Windows a "Aplicaciones y características" donde veras todas las aplicaciones de tu equipo, le das a organizarlas por fecha y miras las que tengas en estas últimas 2 semanas y de las que te salgan las compruebas que aparezcan en el pequeño listado que te salen en la aplicación de ShellNewHandler.

Supongo que así te será más fácil cercar la aplicación que falla...

Te dejo el link de donde la baje yo:

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Saludos