WINDOWS SE CONGELA

Foro referente al sistema operativo Windows 10
BRIANSSJ
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WINDOWS SE CONGELA

Mensaje por BRIANSSJ »

Buenos dias! (adjunto las especificaciones de mi sistema [Enlace externo eliminado para invitados])

PROBLEMA PRINCIPAL:

Mi PC cuando estoy jugando o usando otros programas que no consumen ni siquiera muchos recursos WIN frezees. Después de 3 o 4 horas de trabajo, mi PC no funciona. De repente, el teclado se detiene y la imagen se detiene al mismo tiempo, pero lo curioso es el mouse. El mouse comienza a retrasarse cuando intento moverme mientras otros están detenidos y en 15 segundos después de que el mouse finalmente se congela y todo el sistema se congela. (BSOD nunca aparece)

CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA: Windows funciona muy bien cuando inicio y cuando abro muchos programas.

NOTAS

 Estaba usando win 10 ENTERPRISE que funcionó muy bien durante 2 semanas y aparece el problema. Así que trato de actualizar los controladores, Windows update, actualizar todo sobre los controladores. Después de eso, intento en el VISOR DE EVENTOS reparar algunos errores, pero eran errores comunes de Windows, por lo que el problema nunca se solucionó.

Finalmente formateé mi SSD e instalé el nuevo WIN 10 HOME 1909.

Primero instalé todos los controladores, AMD CHIPSETS, AMD DRIVERS, ETC.

Lo que intenté:

Visor de eventos: ESTÁ BIEN, NO MOSTRAR PROBLEMAS.

Mantenimiento de PC: limpio todos los componentes, RAM, ENFRIADORES, PINS y MICRO.

Temperaturas: ESTÁN BIEN SOBRE LA 41ª CELCIUS, así que está funcionando bien.

Controladores dobles: deshabilité 1 controlador de audio que probablemente resuelva el problema pero no se solucionó.

Disco Duro: Opcion de suspencion en *NUNCA*

BIOS: está en la última actualización. Asrock 5.80 versión

Actualización de Windows: Actualizo a la última versión.

CMD: ejecute sfd / scann ahora y otros comandos

SSD: ESTÁ EN BUEN ESTADO por el software Kingston. (no hay actualizaciones de firmware)


No sé qué hacer. Intenté todo. NUNCA PUBLICO NADA SOBRE LOS PROBLEMAS, pero este problema no lo puedo resolver desde hace 1 semana. Desde ya Muchas gracias!

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pako
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Registrado: 08 Jun 2018, 19:40

Re: WINDOWS SE CONGELA

Mensaje por pako »

Hola,

Realmente no tienes nada de donde tirar, ni un BSOD, nada en el visor de eventos, etc. y así difícil saber que pasa, porque el congelarse puede ser por temperaturas, por fallo de hardware, de software, un millón de cosas...

Y veo que las cosas que pones en intentado son correctas:

Visor de eventos sin errores.
Todos los componentes limpios.
Temperaturas correctas, aunque ahora te diré sobre esto.
Controladores actualizados.
Disco duro que no entre en suspensión da igual, pero también está bien.
Bios actualizada.
Windows en su última versión.
Ejecutados comandos cmd para reparar Windows.
SSD en buen estado, puedes probar crystaldiskinfo en versión estándar gratuita por si quieres segunda opinión.

Sobre la temperatura, no solo se congela por exceso de la temperatura del micro, por exceso de temperatura de la gráfica también, etc.
Usa algún programa que te diga distintas temperaturas en una misma pantalla, y cuando dices que te empieza a ir lento el ratón antes de congelarse, ve rápido a él para verlo en pantalla, así aunque se congele puedes ver todos los valores.

Si no conoces ninguno mejor puedes usar CPUID HWMonitor, que te muestra los valores actual, mínimo y máximo.
Le minimizas todo, y expandes solo:
Placa madre > Voltages
Placa madre > Temperaturas
Placa madre > Fans
Procesador > Temperaturas
Procesador > Utilizations
Discos duros > solo si alguno te marca temperatura
Tarjeta gráfica > Temperatures
Tarjeta gráfica > Fans
Tarjeta gráfica > Utilizations

Creo que todas esas expandidas y el resto sin expandir te entraran en pantalla, así en el momento de que se congele podrás ver las temperaturas de todo, además de ver si estaban con carga excesiva.
Prueba a activar la opción del menú de "Save Monitoring Data" y lo guardas en el escritorio, supongo que eso va guardando el log, lo que no se cada cuando tiempo lo guarda.

Y tengo una duda con tu máquina, cuantos módulos de ram tienes y de cuánto?

En DDR4, solo venden módulos de 4GB, 8GB, 16GB, 32GB y 64GB. Solo vi uno que era de 3GB pero no es lo normal.

Según la foto de Speccy que pusiste dice que tienes 5G en Single-Channel, ya de por si me sorprende que no lo tengas en modo dual para que vaya más rápida, pero aún me sorprende más lo de los 5GB de ram.

Si no entiendo mal el soporte de ram para tu placa madre:

[Enlace externo eliminado para invitados]

El tamaño mínimo de ram es de 4G, con lo cual o podrías tener 4GB o 8GB sería el siguiente mínimo.

Entonces esos 5G de donde salen? tienes 8GB y 3GB de memoria compartida y el Speccy no los marca?

Y en tu post no dices nada, pero le has pasado el memtest a los módulos de ram por seguir descartando problemas?

Saludos
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