Problemas con Windows Installer!

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Javy
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Problemas con Windows Installer!

Mensajepor Javy » 07 Feb 2010, 17:15

Desde hace unos días, al iniciar mi ordenador, me sale una ventana de Windows Installer, le doi a cancelar, y me sale una nueva ventana que dice:

The feature you are trying to use is not a CD-Rom or other removable disk that is not available.
Insert the 'Logitech Video Enumerator' disk and click OK.
Use source:
Browse...


Le doi a cancelar tambien, con el Administrador de tareas lo finalizo, pero vuelve a salir. :? :?
No se que hacer. :?:
¡¡AYUDA POR FAVOR!! :!: :help: :help:

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helheim
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Re: Problemas con Windows Installer!

Mensajepor helheim » 07 Feb 2010, 19:01

Hola, bienvenido al Foro.

Descarga la herramienta HIJACKTHIS y ejecútala. Dale al botón "Do a system scan and save a logfile" y luego péganos el reporte aquí (procura no tener abierto ningún programa salvo el propio Hijackthis).

Un saludo.
La experiencia es una llama que alumbra quemando (Benito Pérez Galdós)

Javy
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Re: Problemas con Windows Installer!

Mensajepor Javy » 07 Feb 2010, 19:09

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:08:04, on 07/02/2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16981)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe
C:\Archivos de programa\BitDefender\BitDefender 2010\vsserv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
c:\archivos de programa\archivos comunes\logitech\lvmvfm\LVPrcSrv.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Archivos de programa\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Archivos de programa\iPod Access for Windows\iPAHelper.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Archivos de programa\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\BitDefender\BitDefender 2010\bdagent.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Archivos de programa\BitDefender\BitDefender 2010\seccenter.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Archivos de programa\Logitech\QuickCam10\QuickCam10.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
C:\Archivos de programa\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Archivos de programa\Ares\Ares.exe
C:\Archivos de programa\MSN Webcam Recorder\ml20gui.exe
C:\Archivos de programa\Stardock\CursorFX\CursorFX.exe
C:\Archivos de programa\MXL Design\Tuenti Monitor 2\TuentiMonitor2.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Ahead\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
C:\Archivos de programa\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Logitech\LComMgr\Communications_Helper.exe
C:\Archivos de programa\BitDefender\BitDefender 2010\uiscan.exe
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: Aplicación auxiliar de vínculos de Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Aplicación auxiliar de inicio de sesión - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O3 - Toolbar: ShareES Toolbar - {965f24b4-d573-4b03-b22f-1970ac5622f7} - C:\Archivos de programa\ShareES\tbSha0.dll (file missing)
O3 - Toolbar: BitDefender Toolbar - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - C:\Archivos de programa\BitDefender\BitDefender 2010\IEToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechCommunicationsManager] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Logitech\LComMgr\Communications_Helper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechQuickCamRibbon] "C:\Archivos de programa\Logitech\QuickCam10\QuickCam10.exe" /hide
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Archivos de programa\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [UpdatePDRShortCut] "C:\Archivos de programa\CyberLink\PowerDirector\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Archivos de programa\CyberLink\PowerDirector" UpdateWithCreateOnce "Software\CyberLink\PowerDirector\8.0"
O4 - HKLM\..\Run: [Enterra Icon Keeper] "C:\Archivos de programa\Enterra\Icon Keeper\IcnKeepr.exe" ssp /s
O4 - HKLM\..\Run: [BDAgent] "C:\Archivos de programa\BitDefender\BitDefender 2010\bdagent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BitDefender Antiphishing Helper] "C:\Archivos de programa\BitDefender\BitDefender 2010\IEShow.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Archivos de programa\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Archivos de programa\Ares\Ares.exe" -h
O4 - HKCU\..\Run: [cdoosoft] C:\DOCUME~1\IDADMI~1\CONFIG~1\Temp\herss.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSN Webcam Recorder] "C:\Archivos de programa\MSN Webcam Recorder\ml20gui.exe" -silent
O4 - HKCU\..\Run: [CursorFX] "C:\Archivos de programa\Stardock\CursorFX\CursorFX.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Tuenti Monitor 2] "C:\Archivos de programa\MXL Design\Tuenti Monitor 2\TuentiMonitor2.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.exe.lnk = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {6531D99C-0D0E-4293-B3CB-A3E1D0D41847} (AhnASP Control) - http://aspglobal.ahnlab.com/asp/cab/AhnASP.cab
O16 - DPF: {A8F2B9BD-A6A0-486A-9744-18920D898429} (ScorchPlugin Class) - http://www.sibelius.com/download/softwa ... Plugin.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/s ... wflash.cab
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Servidor Arrakis de BitDefender (Arrakis3) - BitDefender S.R.L. http://www.bitdefender.com - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\BitDefender\BitDefender Arrakis Server\bin\arrakis3.exe
O23 - Service: Servicio Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Archivos de programa\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Servicio Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Archivos de programa\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Archivos de programa\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: iPAHelper.exe - Unknown owner - C:\Archivos de programa\iPod Access for Windows\iPAHelper.exe
O23 - Service: Servicio del iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Servicio de Actualización BitDefender (LIVESRV) - BitDefender S.R.L. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe
O23 - Service: Logitech Process Monitor (LVPrcSrv) - Logitech Inc. - c:\archivos de programa\archivos comunes\logitech\lvmvfm\LVPrcSrv.exe
O23 - Service: LVSrvLauncher - Logitech Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Logitech\SrvLnch\SrvLnch.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Archivos de programa\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - CACE Technologies - C:\Archivos de programa\WinPcap\rpcapd.exe
O23 - Service: Residente BitDefender (VSSERV) - BitDefender S.R.L. - C:\Archivos de programa\BitDefender\BitDefender 2010\vsserv.exe

--
End of file - 9915 bytes

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Re: Problemas con Windows Installer!

Mensajepor helheim » 07 Feb 2010, 21:31

Ejecuta de nuevo HijackThis (con todos los programas cerrados), pulsa sobre "Do a system scan only", marca las siguientes entradas del log y pulsa "Fix Checked":

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O3 - Toolbar: ShareES Toolbar - {965f24b4-d573-4b03-b22f-1970ac5622f7} - C:\Archivos de programa\ShareES\tbSha0.dll (file missing)
O4 - HKCU\..\Run: [cdoosoft] C:\DOCUME~1\IDADMI~1\CONFIG~1\Temp\herss.exe


A continuación borra el archivo

herss.exe

Desinstala también el programa de Logitech que tienes instalado para la webcam.

Una vez hecho eso pasa CCLEANER y limpia tanto Archivos Temporales como el Registro (pásalo tantas veces como sea necesario hasta no encontrar nada).

Vuelve a instalar nuevamente el programa correspondiente a Logitech y comprueba que no sale el mensaje al iniciar.

NOTA IMPORTANTE: Asegúrate de tener el programa Logitech para la webcam antes de desinstalarlo.

Un saludo.
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Re: Problemas con Windows Installer!

Mensajepor Javy » 08 Feb 2010, 17:47

OK
muchas gracias... :D hare lo que dice en cuanto tenga tiempo.
Salu2 ;)


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