Problemas al desinstalar nero [Solucionado]

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franosw
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Problemas al desinstalar nero [Solucionado]

Mensajepor franosw » 18 May 2008, 18:43

Bueno ante todo reciban un cordial saludo. Lo que sucede es que el nero no estaba funcionando bien y lo desinstale junto con el in cd. Al reiniciar el pc ya no reconoce las 2 unidades de dvd(lectora y quemadora) y en administrador de dispositivos aparece con signo de admiracion.Desinstale las unidades, reinicie y volvi al administrador de dispositivos y de nuevo aparecen con el signo de admiracion amarillo y en propiedades dice que Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre. (Código 39) Haga clic en Solucionador de problemas para resolverlos en este dispositivo.Al tratar de actualizar pide el cd, pero como no reconoce las unidades y si le digo que lo busque aparece que el asistente no a encontrado otro software mas apropiado que el que ya esta instalado. Despues entre en modo seguro y entre a la ultima configuracon pero negativo todo sigue igual. Quiero saber cual es la solucion y si en ultimo me tocara formatear el pc, si me reconocera las unidades para reinstalar el S.O.
Este equipo es un compaq 4720LN Pentium 4 de 1.8 Ghz .624 Mb Mem D.D 40 y Windows XP Home SP2 actualizado, original y con los cd para restaurar en caso necesario. :help:

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Re: Problemas al desinstalar nero

Mensajepor robert_dll » 18 May 2008, 18:58

Lo primero que puedes hacer es restaurar el sistema, esto desde Inicio-> Ejecutar y escribe rstrui Elige una fecha anterior al problema y acepta. Todo debería volver a la normalidad. Después de esto veremos el asunto de la desinstalación del nero.

Saludos
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Re: Problemas al desinstalar nero

Mensajepor franosw » 18 May 2008, 19:15

robert_dll escribió:Lo primero que puedes hacer es restaurar el sistema, esto desde Inicio-> Ejecutar y escribe rstrui Elige una fecha anterior al problema y acepta. Todo debería volver a la normalidad. Después de esto veremos el asunto de la desinstalación del nero.

Saludos

Gracias robert_dll por la respuesta. Te cuento que entre a ejecutar y encribi el comando pero me dice que windows no puede encontrar el archivo. :help:

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Re: Problemas al desinstalar nero

Mensajepor robert_dll » 18 May 2008, 20:49

Copia y pega: rstrui.exe
o bien, Inicio->Todos los programas->Accesorios->Herramientas del sistema->Restaurar sistema
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Re: Problemas al desinstalar nero

Mensajepor franosw » 18 May 2008, 21:17

robert_dll escribió:Copia y pega: rstrui.exe
o bien, Inicio->Todos los programas->Accesorios->Herramientas del sistema->Restaurar sistema

Bueno de nuevo robert_dll gracias por tu valiosa ayuda.Por el momento todo volvio a la normalidad.Queda solucionado lo de las unidades, pero quedamos a la espera del nero. :D

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Re: Problemas al desinstalar nero

Mensajepor robert_dll » 18 May 2008, 23:39

Bien, ahora procede a limpiar el registro con CCleaner y a continuación desinstala nero desde el menú Inicio. Si te muestra un error al desinstalar utiliza la siguiente herramienta:

http://nero-general-clean-tool.uptodown.com/

Saludos
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Re: Problemas al desinstalar nero

Mensajepor franosw » 19 May 2008, 13:01

robert_dll escribió:Bien, ahora procede a limpiar el registro con CCleaner y a continuación desinstala nero desde el menú Inicio. Si te muestra un error al desinstalar utiliza la siguiente herramienta:

http://nero-general-clean-tool.uptodown.com/

Saludos

Bueno robert_dll gracias por tu valiosa ayuda y de acuerdo a tus indicacionestodo esta ahora funcionando al 100 x 100. Puedes dar por solucionado el post. :D

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Re: Problemas al desinstalar nero [Solucionado]

Mensajepor robert_dll » 19 May 2008, 19:23

Cualquier otro detalle nos avisas :thumbsup:
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