Problema con los puertos usb.

Todo lo referente a la informatica, hardware, software... no necesariamente relacionado con Windows
candelas
Usuario topetorpe
Usuario topetorpe
Mensajes: 112
Registrado: 25 Feb 2009, 17:06
Ubicación: Lopera/Jaén
Agradecido : 11 veces
Agradecimiento recibido: 1 vez
Contactar:

Problema con los puertos usb.

Mensajepor candelas » 19 Jul 2010, 18:04

Hola a todos,
A mi vecino le ha surgido un problema con los puertos usb y creo que fue a partir de la instalación de unas actualizaciones automáticas de XP.Empezó por no reconocer la impresora usb y ahora no reconoce los ratones usb que le conectamos.El equipo es un portátil con Windows Media Center Edition.
El usb depende del chipset no? No se si actualizando el firmware se podrá solucionar.
Alguien tiene alguna idea de cúal puede ser el problema?

Saludos.

Avatar de Usuario
Souto
Usuario Bill Gates
Usuario Bill Gates
Mensajes: 10665
Registrado: 25 Feb 2008, 10:21
Ubicación: Galicia
Agradecido : 6 veces
Agradecimiento recibido: 647 veces
Contactar:

Re: Problema con los puertos usb.

Mensajepor Souto » 19 Jul 2010, 19:10

Es cierto que esos puertos son manejados por el chipset; pero no parece que este sea el responsable de la incidencia. Es más probable que la acción de malware tenga ago que ver con esto.

Desconecta todos los dispositivos USB (salvo el ratón) y desinstala todos aquellos que se muestren como desconectados. Aquí lo explico (USBdeView)
bloqueo-pendrive-t7792.html?hilit=USBdeview

A continuación reinicia el equipo y vuelve a conectar de uno en uno todos los dispositivos. Debieran ser reconocidos e instalados de nuevo.

De no ser así:
Vete a esta página
http://www.trendsecure.com/portal/en-US ... s/download
Ahí tienes dos versiones de HijackThis para descargar. Elige la que tienes a la izquierda Version 2.0.4 (Executable)
Lo descargas, doble clic sobre él y pulsas sobre la pestaña "Do a system scan and save a logfile".
Rematada la comprobación, se abrirá un archivo de texto, lo seleccionas todo y lo pegas en este foro.

Saludos
Qui dove il mare luccica e tira forte il vento

candelas
Usuario topetorpe
Usuario topetorpe
Mensajes: 112
Registrado: 25 Feb 2009, 17:06
Ubicación: Lopera/Jaén
Agradecido : 11 veces
Agradecimiento recibido: 1 vez
Contactar:

Re: Problema con los puertos usb.

Mensajepor candelas » 20 Jul 2010, 15:07

Hola Souto,
he hecho lo que dices en ese post anterior y esta es la línea que dice 'Desconocido'

Photosmart C4200 series USB Composite Device Unknown

Parece que es la impresora pero al desinstalarlo el ratón ha dejado de funcionar.
Antes de hacer esto el problema era el siguiente:
El ratón es un Trust MI-2550Xp Optical Mini Mouse.Como no funcionaba me fui a la página del proveedor y me bajé los drivers,los instalé,reinicié y pareció funcionar,pero ocurría lo siguiente:
- al encender la impresora usb sale el mensaje 'No se reconoce el dispoditivo usb....' pero luego la reconoce y la impresora funciona pero el ratón usb deja de hacerlo.
- al apagar la impresora el ratón vuelve a funcionar.
Ahora bien, después de desinstalar con USBDeview,el ratón ha dejado de funcionar.
Voy a ver si lo desinstalo y lo vuelvo a pinchar e instalarle los drivers a ver que tal.

Ahí te mando el log.
Saludos

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 16:05:07, on 20/07/2010
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.17055)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe
C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eLock\LockServ.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Eset\nod32krn.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe
C:\WINDOWS\BUtilityBar\BisonBar.exe
C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePower_DMC.exe
C:\Program Files\Eset\nod32kui.exe
C:\Program Files\Trust\MI-2550XP OPTICAL MINI MOUSE\Mouse32a.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Documents and Settings\Neido\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\DOCUME~1\Neido\LOCALS~1\Temp\RtkBtMnt.exe
C:\WINDOWS\system32\mmc.exe
C:\Documents and Settings\Neido\Desktop\USBDeview.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_clipbook.exe
C:\Documents and Settings\Neido\Desktop\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://es.rd.yahoo.com/customize/ycomp/ ... .yahoo.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://es.rd.yahoo.com/customize/ycomp/ ... .yahoo.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://es.es.acer.yahoo.com/
R3 - URLSearchHook: Barra Yahoo! con bloqueador de ventanas emergentes - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll
O2 - BHO: HP Print Clips - {053F9267-DC04-4294-A72C-58F732D338C0} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_framework.dll
O2 - BHO: Aplicación auxiliar de vínculos de Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Aplicación auxiliar de inicio de sesión - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.5.5126.1836\swg.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [preload] C:\Windows\RUNXMLPL.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AzMixerSel] C:\Program Files\Realtek\InstallShield\AzMixerSel.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BisonBar] C:\WINDOWS\BUtilityBar\BisonBar.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ePower_DMC] C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePower_DMC.exe
O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "C:\Program Files\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE
O4 - HKLM\..\Run: [FLMOFFICE4DMOUSE] C:\Program Files\Trust\MI-2550XP OPTICAL MINI MOUSE\Mouse32a.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Neido\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_89D8574934B26AC4.dll/cmsidewiki.html
O9 - Extra button: (no name) - {5067A26B-1337-4436-8AFE-EE169C2DA79F} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype add-on for Internet Explorer - {5067A26B-1337-4436-8AFE-EE169C2DA79F} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Portafolios de HP - {58ECB495-38F0-49cb-A538-10282ABF65E7} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll
O9 - Extra button: Selección inteligente de HP - {700259D7-1666-479a-93B1-3250410481E8} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/s ... wflash.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O22 - SharedTaskScheduler: Browseui preloader - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: ArcSoft Connect Daemon (ACDaemon) - ArcSoft Inc. - C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe
O23 - Service: Memory Check Service (AcerMemUsageCheckService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe
O23 - Service: Servicio Google Update (gupdate) (gupdate) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: LockServ - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\eLock\LockServ.exe
O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Program Files\Eset\nod32krn.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

--
End of file - 9263 bytes

candelas
Usuario topetorpe
Usuario topetorpe
Mensajes: 112
Registrado: 25 Feb 2009, 17:06
Ubicación: Lopera/Jaén
Agradecido : 11 veces
Agradecimiento recibido: 1 vez
Contactar:

Re: Problema con los puertos usb.

Mensajepor candelas » 20 Jul 2010, 15:16

Hola de nuevo,
se me olvidaba,ahí te mando un análisis del antivirus:
Pues no va a poder ser.
Una pregunta ¿cómo se pegan las capturas de pantalla?

Saludos.

Avatar de Usuario
Souto
Usuario Bill Gates
Usuario Bill Gates
Mensajes: 10665
Registrado: 25 Feb 2008, 10:21
Ubicación: Galicia
Agradecido : 6 veces
Agradecimiento recibido: 647 veces
Contactar:

Re: Problema con los puertos usb.

Mensajepor Souto » 20 Jul 2010, 16:37

No hay evidencias de infección y, por otra parte, lo que comentas sugiere que hay un controlador de algún dispositivo que no es el adecuado.

Inicio /Ejecutar: devmgmt.msc
pulsa arriba en "Ver" y marca "Mostrar dispositivos ocultos". Vete ahora a la entrada "Controladores que no son Plug and play" y la expandes. Comprueba si entre los hijos de Plug and play hay alguno con un signo de exclamación en amarillo. Si es así, ratón derecho sobre él>>Desinstalar.
Contraes "Controladores que no son Plug and play" y vas ahora "Mouse y otros dispositivos señaladores". En ese apartado debes hacer ratón derecho >>Desinstalar sobre todos los mouse que aparezcan ahí.
Recibirás la advertencia: atención se dispone usted a desinstalar. ¡Mándalo a tomar viento!.

Reinicia el equipo y comprueba ahora si persiste el problema.

Saludos

P.D: Una captura, simplemente se carga en un servidor externo
como-subir-imagenes-al-foro-t21.html
Pero, ya digo, no tiene mayor interés ya que todo apunta a un tema de drivers incorrectamente asignados por el sistema operativo.
Qui dove il mare luccica e tira forte il vento

candelas
Usuario topetorpe
Usuario topetorpe
Mensajes: 112
Registrado: 25 Feb 2009, 17:06
Ubicación: Lopera/Jaén
Agradecido : 11 veces
Agradecimiento recibido: 1 vez
Contactar:

Re: Problema con los puertos usb.

Mensajepor candelas » 22 Jul 2010, 13:21

Hola Souto y perdón por la tardanza.
Pues he hecho lo que me has dicho y en 'Controladores que no son Plug and Play' había uno 'Serial' con la interrogación amarilla.Lo he desinstalado.
En 'Mouse y otros dispositivos señaladores' aparecen dos:el touchpad del portátil y el ratón usb.Dices que los desinstale pero no me atrevo,el equipo es de mi vecino y no sé si el touchpad necesita drivers y como el ratón usb no va bien,pues no quisiera cagarla.
¿Tú que opinas?

Saludos.

candelas
Usuario topetorpe
Usuario topetorpe
Mensajes: 112
Registrado: 25 Feb 2009, 17:06
Ubicación: Lopera/Jaén
Agradecido : 11 veces
Agradecimiento recibido: 1 vez
Contactar:

Re: Problema con los puertos usb.

Mensajepor candelas » 27 Jul 2010, 19:28

He desinstalado todos los dispositivos que aparecían como no conectados en USBDeview.El ratón usb aparecía como no conectado así que lo desinstalé.Lo he vuelto a conectar y he instalado los drivers y en USBDeview aparece ahora como conectado pero no funciona.El ratón tiene la luz encendida pero no va.
Cuando conecto la impresora hp Photosmart C4280 dice que no se reconoce el dispositivo usb pero acto seguido dice 'Nuevo hardware encontrado' y parece funcionar.Miro en USBDeview y el ratón aparece como desconectado.
La verdad es que no se que co... pasa.
Alguna sugerencia?

Saludos.


Volver a “Informática”

¿Quién está conectado?

Usuarios navegando por este Foro: No hay usuarios registrados visitando el Foro y 2 invitados