Problema al instalar hp 845c(Solucionado)

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candelas
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Problema al instalar hp 845c(Solucionado)

Mensajepor candelas » 27 Jun 2010, 19:48

Hola a todos,
estoy teniendo un problema al intenar instalar una impresora HP 845c.
En 'Inicio - Impresoras y faxes - Agregar impresora' me sale este mensaje de error:
'La operación no se ha podido completar.El servicio de cola de impresión no se está ejecutando.'

Cuando la conecto por usb al equipo sale este otro mensaje:
'Error en la instalación del dispositivo
El servidor RPC esta demasiado ocupado para completar esta operación.'

Cuando intento instalar los drivers,al pedirme el asistente que conecte el cable usb me dice que no detecta la impresora.

Alguna idea de cual puede ser el problema?

Saludos
Última edición por candelas el 06 Jul 2010, 21:34, editado 1 vez en total.

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Re: Problema al instalar hp 845c

Mensajepor pako » 28 Jun 2010, 16:36

Hola,

Hace unas semanas tenia el mismo problema o parecido, tambien con una impresora HP pero inferior modelo.

Fue a raiz de probar a desabilitar unos servicios de Windows 7, no se si tu problema es tambien en Windows 7, si es asi prueba lo siguiente.

Vete a inicio y en la caja de busqueda pones services.msc y pulsar enter.

En la ventana de los servicios busca el nombre LLamada a procedimiento remoto (RPC) y comprueba que este en estado iniciado, tipo de inicio automatico.

Quita el usb de la impresora, reinicias y vuelves a pincharla para que la reconozca, sino la reconoce prueba a instalarla a mano, en mi caso como habia tocado varios servicios tuve que instalarla varias veces cambiando los servicios, pero al final me fue.

Saludos
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Re: Problema al instalar hp 845c(Solucionado)

Mensajepor candelas » 06 Jul 2010, 21:41

Gracias por tu ayuda pako,he revisado los servicios,he reiniciado y todo solucionado.
Un saludo.


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