Internet se va y no se puede navegar. Por qué?

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tenisto
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Internet se va y no se puede navegar. Por qué?

Mensajepor tenisto » 08 Sep 2014, 23:27

Es en el ordenador de mi novia. No se exactamente qué le pasa, pues estás navegando tan ricamente con cualquier explorador y de repente deja de hacerlo (pantallazo típico de "No se puede cargar la página"). No pierde conexión, pues se ve como sigue conectado al WiFi sin problemas, simplemente no navega. No es problema de línea pues otros dispositivos si funcionan correctamente (el ordenador del hermano, los móviles...).

Para poder volver a navegar hay que suspender la sesión o apagar el ordenador y volverlo a encender al rato, con un simple reinicio no vale (creo que dejándolo encendido un rato bueno sin tocarlo mucho, también vuelve, pero no estoy seguro). Y no hay un tiempo concreto, lo mismo te tiras un buen rato navegando, como que 15 minutos.

No tengo ni idea de qué puede ser, pues si no recuerdo mal, se lo formateé por este mismo problema, pero todavía persiste. Y es un rollo, porque si estás haciendo cualquier cosa, tienes que parar de hacerla y volver al rato porque internet no va (estos días hemos estado buscando hoteles para irnos a la playa y os podéis imaginar la odisea..).

Alguna idea de a qué me enfrento, máquinas?

Un saludo y muchas gracias!!

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Dr. James
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Re: Internet se va y no se puede navegar. Por qué?

Mensajepor Dr. James » 09 Sep 2014, 01:38

Hola,

¿Hablamos de un ordenador de mesa o un portátil?

Saludos
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Re: Internet se va y no se puede navegar. Por qué?

Mensajepor tenisto » 09 Sep 2014, 14:21

Perdón, se me pasó. El ordenador es un portátil Marca Asus modelo K52JT.
http://www.asus.com/es/Notebooks_Ultrabooks/K52JT/

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Re: Internet se va y no se puede navegar. Por qué?

Mensajepor Dr. James » 09 Sep 2014, 16:00

Intenta actualizando los drivers.

Asumo que tienes Windows 7 de 64 bits, así que descarga e instala este driver:

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Dri ... T72045.zip

Si no funciona, prueba con este:

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Dri ... 900222.zip

Luego de instalado, reinicia el portátil y cuéntanos cómo te va con la conexión.

Saludos
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Re: Internet se va y no se puede navegar. Por qué?

Mensajepor tenisto » 09 Sep 2014, 19:27

Gracias, probaré a ver qué tal y ya comentaré. De todas formas, se siguen admitiendo propuestas!

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Re: Internet se va y no se puede navegar. Por qué?

Mensajepor helheim » 10 Sep 2014, 12:45

Si lo que te propone Dr. James no te va, deberías que tener en cuenta otros motivos.

Entiendo que si has formateado e instalado todos los drivers que te da ASUS, habría que pensar también en otras causas de las desconexiones

Hablamos de una conexión wifi y ya eso puede implicar desconexiones en función del router, de la lejanía del portátil con respecto al router y hasta incluso de la propia tarjeta wifi del portátil.

¿Qué ISP tiene tu novia y cuál es la marca y modelo del router?.

Un saludo.
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Re: Internet se va y no se puede navegar. Por qué?

Mensajepor tenisto » 10 Sep 2014, 15:51

Problema del router no creo que sea, porque mientras el portátil suyo se desconecta, el del hermano y los móviles siguen tirando bien. Además, cuando se ha conectado en mi casa también le ha pasado.

Estoy prácticamente seguro que es del portátil

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Re: Internet se va y no se puede navegar. Por qué?

Mensajepor helheim » 11 Sep 2014, 13:18

Sube una captura del Administrador de dispositivos.

Pulsa las teclas Windows + r y en la ventana que te sale escribe devmgmt.msc

REALIZAR Y SUBIR CAPTURAS DE PANTALLA AL FORO

Un saludo.
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Re: Internet se va y no se puede navegar. Por qué?

Mensajepor pablos2013 » 16 Sep 2014, 13:32

Para mi es problema de DNS que están en automático colocaría las de google 8.8.8.8 y 8.8.4.4

Saludos
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Re: Internet se va y no se puede navegar. Por qué?

Mensajepor tenisto » 19 Sep 2014, 11:03

Muchas gracias a todos. Todavía no he podido decir si vuestros consejos han funcionado o no porque hemos estado de viaje y no he podido meterle mano al ordenador todavía. Este finde probaré con todas las cosas que me váis diciendo y os voy contando. Se siguen aceptando peticiones!!! Muchas gracias!!


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