1782 Disk Controller Failure

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1782 Disk Controller Failure

Mensajepor Cubano » 14 Nov 2008, 13:18

Ea, empezamos bien. Tengo ese bonito error en pantalla al arrancarla. Mientras consigo encontrar algún servicio técnico para la dama, me vendría bien algo al respecto. Por lo que he leído, es un error dado por las Compaq. Si alguien me puede pasar más información sobre este error, le estaré muy agradecido.

Manda narices que quien nos la vendió, ha cerrado.

PD: hablamos de la Dama, un centro de mecanizado CNC. A ver si averiguo qué ordenador lleva dentro...
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Re: 1782 Disk Controller Failure

Mensajepor Souto » 14 Nov 2008, 13:49

De momento tengo esto: efectivamente es un problema de placas HP/Compaq que hace referencia al la controladora de disco. Sin embargo la hoja técnica de HP referida a este error habla de otra cosa. En fin, sigo buscando

Service Advisory N°: DS980410_SW01


DESCRIPTION
After the replacement of a system board, Compaq Deskpro computers may display an incorrect serial number that does not match the computer serial number and the user cannot enter the correct serial number through F10 Setup.
Also, in some instances, the computer generates an 'Invalid Electronic Serial Number' error during the Power-On Self-Test (POST) and F10 Setup does not allow the user to enter the computer serial number.

PRODUCTS AFFECTED
The affected PCs include the Compaq Deskpro 2000, Deskpro 2000 with MMX Technology, Deskpro 4000, Deskpro 4000 with MMX Technology, Deskpro 6000, and Deskpro 6000 with MMX Technology.
RESOLUTION/SOLUTION
Follow the procedure described in Service Action.

SERVICE ACTION
To resolve this issue, follow the procedure below:

1. Download SNZERO.EXE, ''Remove Invalid Electronic Serial Number from Deskpro'' Version 2.1 which is available from the Compaq website in SoftPaq 5572.

2. Follow the instructions in SNZERO.DOC to remove the erroneous electronic serial number.

3. Reboot the PC. An ''Invalid Serial Number'' error message appears during POST.

4. Run F10 Setup. Follow the prompts to enter the correct computer serial number, then exit the program to reboot the PC. If no prompt for a serial number is received, F10 Setup requires upgrading. Proceed to Step 5.

5. Identify the required version of F10 Setup:

a. For Deskpro 2000 computers, F10 Setup/V Version 1.03 is sufficient. F10 Setup/V and Personal Computer Diagnostics Version 1.23 Rev. A is the latest version available on SoftPaq.

b. For Deskpro 2000 with MMX Technology, Deskpro 4000, Deskpro 4000 with MMX Technology, Deskpro 6000, and Deskpro 6000 with MMX Technology computers, F10 Setup 1.70 is sufficient. F10 Setup /VP and Personal Computer Diagnostics, Version 1.74 Rev. A is the latest version available on SoftPaq.
Refer to the tables below to identify the appropriate SoftPaq and download it from the Compaq website.

6. Reboot the PC. An ''Invalid Serial Number'' error message will appear during POST.

7. Run the upgraded version of F10 Setup and re-enter the serial number to complete the procedure.
SoftPaqs

Table 1 lists the SoftPaqs available for downloading F10 Setup/V and Personal Computer Diagnostics Version 1.23 Rev. A to upgrade Deskpro 2000 computers.


Table 1. F10 Setup/V and Personal Computer Diagnostics Version 1.23 Rev. A
Softpaq Number Language
SP4701 Danish
SP4702 Finnish
SP4703 French
SP4704 German
SP4705 Italian
SP4706 Dutch
SP4707 Norwegian
SP4709 Swedish
SP4710 Spanish
SP4711 English


Table 2 lists the SoftPaq available for downloading F10 Setup/VP and Personal Computer Diagnostics for Recent Deskpro Computers Version 1.74 Rev. A to upgrade Deskpro 2000 with MMX Technology, Deskpro 4000, Deskpro 4000 with MMX Technology, Deskpro 6000 and Deskpro 6000 with MMX Technology computers.


Table 2. F10 Setup/V and Personal Computer Diagnostics Version 1.74 Rev. A
Softpaq Number Language
SP5716 Danish
SP5717 Finnish
SP5718 French
SP5719 German
SP5720 Italian
SP5721 Norwegian
SP5722 Dutch
SP5723 Portuguese
SP5724 Swedish
SP5725 Spanish
SP5726 English
SP5728 Japanese



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Re: 1782 Disk Controller Failure

Mensajepor Souto » 14 Nov 2008, 14:08

Creo que ya lo he pillado (no tengo tiempo para leerlo):

http://search.hp.com/query.html?charset ... earch2.y=5
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Re: 1782 Disk Controller Failure

Mensajepor Cubano » 14 Nov 2008, 18:30

Gracias, le echaré un ojo. El lunes intentaré abrir el cacharro, a ver qué tiene. He leído en un foro inglés al respecto de un problema similar en una máquina de características similares pero de otro fabricante y llevaba un SCSI de 40MB y sólo admitía un SCSI de 40MB...

En fin, a ver si doy con un servicio técnico en Madrid o más cerca que por el momento sólo he encontrado en Galicia y en Barcelona.

Pero, vamos, aún suponiendo que haya soporte para la máquina, va a escocer tela.

Para que te hagas una idea, es el papá (10 años o así) de esto: http://www.cosmecsrl.com/smart.en.html

Ésa es la máquina (más grande, más antigua y con roña milenaria incrustada por doquier) y el ordenador va en un armario al lado.
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Re: 1782 Disk Controller Failure

Mensajepor Souto » 14 Nov 2008, 20:18

La cosa en cualquier caso no parece tener mucha duda:
controladora SCSI cascada ó sector de idenficación de fábrica del disco duro no legible (esto en general es consecuencia de un golpe ó vibración importante, estando el disco girando) ó bien no accesible 8cabezal, brazo).
Insertar el disco en otro equipo, como esclavo ó por USB, permitirá fácilmente llegar al diagnóstico diferencial. Si el disco es identificado por la BIOS del equipo huesped, el problema está en la tarjeta controladora.
En otro caso lo más probable es que se haya torsionado una cabeza lectora ó se ha dañado el tope del brazo. En realidad, tanto tiene, el resultado final es el mismo: si no hay nada que rescatar, disco nuevo; en otro caso, transplante de plato.


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